こんにちは。佐々木彩（Aya）です。
今回は、北米で調査された2019年国際線満足度調査にて、日本航空（JAL）が顧客満足度1位に輝いたことに対する海外の反応をご紹介します。
私はベトナムで働いていた時は、ANAとの共同運行便のベトナム航空の直行便、乗り換えありの格安航空の香港エクスプレスによく乗りました。格安航空の中でも、各社特色があって面白いですよね。
やはり私は日本人添乗員のいるANAとJALの安心感と気遣いが好きですね。さて、今回は海外での満足度調査結果ですので、JALの国際的な信頼度の高さが伺えます。海外のコメントをいくつかご紹介します。
日本航空（JAL）が顧客満足度1位に輝いたことについて
アメリカ合衆国、カリフォルニア州を拠点とする、市場調査及びコンサルティング会社「JD Power」が、2019年国際線満足度調査を実施し、見事に日本の日本航空JALが1位に輝きました。2位はアメリカのデルタ航空、3位は韓国の大韓航空、そして4位に日本の全日空のANAが続いています。これに対する世界の人の反応は、、、
文句なしのの一言みたいですね！中には、JALよりもANAが良いという方もちらほら。しかし、両方とも日本の航空会社。どっちにしても嬉しいですよね。
この結果は、おもてなしの心を大事にする日本ならではなのではないでしょうか。
とても誇らしいですね！それではこの結果に対する、世界から集まったコメントの一部を皆さんにご紹介しますので一緒に見ていきましょう。
Japan Airlines is the best airline for international customer satisfaction according to a new JD Power study
by u/okrapotato in japan
日本航空（JAL）が顧客満足度1位に輝いたことに対する海外の反応
ちなみに、札幌〜羽田間のファーストクラスは、4~5万円くらいで乗れるみたいですね
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